Segons un informe que inclou recomanacions perquè les empreses assegurin la millor experiència de viatges per als seus empleats, considera que els serveis personalitzats i beneficis fins i tot poden fer més efectives les seves polítiques de viatges i de proveïdors preferents.
A partir de l’anàlisi de dades de reserves de bitllets aeris, serveis complementaris en vols i estades d’hotel; les empreses avui tenen l’oportunitat d’elevar el nivell de satisfacció del viatger, i molt especialment per al planter d’alta gerència i viatgers freqüents. La vida d’un viatger corporatiu no és per res senzilla. Algunes de les recomanacions d’Iltrida Viatges, analitzant transaccions de viatges, perfil i preferències del viatger i oferta de serveis de proveïdors, destaquen com les empreses poden simplificar l’experiència de viatgers freqüents amb prou feines modificar alguns aspectes decisius del seu programa de viatges.
El volum d’informació i anàlisi de dades està definint una nova era en la gestió de viatges corporatius. Les empreses que apuntin a distingir-se per oferir assistència i qualitat de serveis als seus empleats durant viatges poden adoptar aquestes recomanacions de manera intel·ligent, tant per reforçar el seu programa corporatiu com per crear experiències de viatges més productives amb empleats altament satisfets. Durant aquest últim temps les empreses han posat la seva atenció només en l’adhesió a polítiques. Avui mitjançant l’immens volum de dades per transaccions en les nostres plataformes l’estratègia consisteix a dissenyar l’experiència de viatges entenent que el viatger és el principal protagonista.
La projecció en la indústria estima que els viatges de negocis arribaran a un valor de 1.6 trilions de dòlars en 2020. Històricament i en resposta a majors despeses les empreses apliquen més restriccions a les seves polítiques de viatges. Iltrida Viatges assisteix als seus clients en assegurar l’adhesió dels empleats a aquestes polítiques, sense imposar limitacions que sacrifiquin l’experiència de viatges. El nostre expertise posa al viatger de negocis al centre de l’experiència, oferint solucions que orienten l’opció més rellevant sense restringir cada elecció.
Amb especial èmfasi en la satisfacció del viatger corporatiu, l’informe destaca aquestes principals recomanacions perquè els gestors de viatges o Travel Managers puguin definir un balanç entre expectatives de servei, control de costos i l’educació contínua a l’empleat sobre les polítiques de l’empresa a continuació deixem les principals recomanacions per a la satisfacció del viatger de negocis:
Anticipar els plans. Petits canvis en hàbits de viatges poden traduir-se en importants estalvis al llarg de l’any, especialment quan es tracta d’anticipar reserves de vols i hotels. En un recent informe anual sobre tarifes aèries, Iltrida Viatges va identificar que de mitjana els preus més convenients estan disponibles reservant 21 dies abans de la data de viatge.
Prioritzar serveis que fan la diferència. Segons dades de reserves i comercialització de serveis aeris a través de les plataformes d’Iltrida Viatges, els serveis complementaris més populars reservats per viatgers són «Accés prioritari» i «Reserva anticipada de seient». Durant les negociacions amb les companyies aèries les empreses han de contemplar aquests serveis en els seus contractes. Els viatgers freqüents acostumen treballar durant vols i des d’aeroports, i percebran com a recompensa la flexibilitat i conveniència d’aquests incentius.
Reduir els imprevistos del viatge. Dades sobre vols i aeroports destaquen a les terminals internacionals de Xicago O’Hare (ORD), LaGuardia (LGA), John F. Kennedy (JFK), Són Paulo Congonhas (CGH), i London Heathrow (LHR) entre els aeroports de major trànsit i connexió entre viatgers corporatius. Alhora són aeroports que registren major freqüència en retards en les sortides. Les empreses poden minimitzar els efectes dels retards en la productivitat dels seus empleats subscrivint un programa global d’accés a salons lounge en aeropuertos.Simplificar el procés de reserva i gestió de viatges. A nivell mundial aproximadament un 80% dels viatgers de negocis prefereixen reservar els seus propis vols, i en particular els viatgers freqüents que opten per gestionar els seus viatges a través de tecnologies i plataformes auto-servei. Aquí és on els Travel Managers tenen l’oportunitat d’incorporar apps de viatges en les seves polítiques.
Els empleats més productius no només avaluen a les empreses per un salari competitiu o l’oportunitat d’avançar en les seves carreres. També busquen ser part d’un negoci exitós que els doni suport en ser eficients en les seves responsabilitats i els ofereixi un balanç entre flexibilitat i satisfacció en cada viatge.
Hi ha dades que confirmen que aquestes simples iniciatives poden impactar positivament en la productivitat i satisfacció dels empleats. Aquests són canvis graduals i que no resulten en majors costos. I mitjançant la incorporació d’aquests beneficis i recompenses les empreses compten amb un nou indicador per mesurar la inversió en viatges.
Feu clic aquí per obtenir més informació sobre viatges de negocis i de com ILTRIDA VIATGES pot ajudar a reduir costos modificant la seva política de viatges
{loadmodule mod_tags_similar,Quizás también te interese…}
