LO DICEN ELLAS MISMAS: Las empresas gastan cada vez más en hoteles y menos en pasajes aéreos, y confian cada vez mas en la profesionalidad de las Agencias de Viajes.
Cada vez más las empresas consideran que los gastos de viaje son una inversión
Estudio:
Los presupuestos de viajes de negocios de las empresas europeas se mantendrán estables el próximo año según el Barómetro EVP (Espace Voyage Professionnel) de American Express Global Business 2013.
Según el informe, estos datos se explican por un optimismo generalizado entre los países europeos. El 82% de los encuestados afirma que ha experimentado una situación económica favorable durante los últimos 12 meses.
El 64% de los presupuestos de viajes de negocios durante 2013 se mantuvo sin cambios, como pronosticaban los resultados del año pasado. Se espera incrementar ese porcentaje el próximo año ya que un 72% de los encuestados asegura que sus costos en viajes de empresa seguirán estables.
Además, una cada cinco de las compañías cree que su presupuesto en viajes aumentará.
«Dado que las compañías consideran cada vez más los viajes de negocio como una inversión (27% en 2013, frente al 23% en 2012), las empresas de gestión de viajes tienen un papel que desempeñar para apoyarlas y aprovechar al máximo esta inversión, al facilitar el control de costos y aumentar la transparencia del gasto», explicó el director general de American Express.
Optimizar presupuestos a traves de las Agencias de Viajes y su profesionalidad
De acuerdo con el barómetro, el control de costos sigue siendo una prioridad para la empresa. Así lo considera el 87% de los encuestados frente al 79% de 2012.
Para optimizar los presupuestos las empresas recomiendan buscar la mejor oferta, evaluar el costo del viaje, comprar pasajes por adelantado, utilizar los grandes conocimientos profesionales que tiene las agencias de viajes y renegociar, a través de su agencia, los contratos con los proveedores habituales.
También sugieren aumentar los conocimientos y herramientas de gestión de gastos que tienen muchas agencias de viajes, utilizar el tren como alternativa al avión, e incrementar el uso del audio, video, conferencias ‘online’ y audiovisuales.
La seguridad de los viajeros sigue siendo una de las principales preocupaciones para las empresas encuestadas, ya que el 64% lo considera una prioridad para 2014, por detrás del control de costos.
La mayoría de los encuestados ha puesto en marcha medidas para localizar (65%) y contactar en todo momento (81%) a sus empleados. Sin embargo, el tema de la seguridad, aparentemente, no está entre las principales preocupaciones: sólo 23% de las empresas ofrece formación sobre este tema.
En el reparto del gasto de partidas presupuestarias por categorías, el gasto aéreo representa el 37% del gasto total de los presupuestos de viaje en comparación con el 40% en 2012 y el 53% en 2011, mientras que la categoría hotel sigue aumentando en importancia en el presupuesto total de los viajes de negocios.
«En un contexto en el que las aerolíneas de bajo costo siguen presionando por la bajada de precios se observa que otras categorías están cobrando impulso. En particular, las empresas están dándole más importancia al gasto de hoteles y están buscando formas para maximizar el retorno de su inversión en esta categoría», explicó Dupuy.
Prioridades para 2014
El barómetro muestra cómo el control de costos seguirá jugando un papel fundamental el año que viene, ya que se prevé que el 72% de los presupuestos permanezcan estables. Asimismo, el 18% de los encuestados anticipa que los presupuestos se incrementarán 0,8%.
Entre los encuestados que esperan un aumento en el presupuesto de viajes, el 24% opina que el presupuesto se asignará al desarrollo de negocios en su mismo país en comparación con 31% en 2013.
Respecto a los motivos para viajar, las empresas encuestadas asisten cada vez más a conferencias y congresos, (refrendadas por el 63% comparado con el 54% en 2012). Igualmente, el 57% de los encuestados, comparado al 63% del año pasado también consideran que se viaja para desarrollar nuevos negocios.
Como prioridades para el próximo año el barómetro destaca el control de costos (87% de los encuestados en comparación con 80% en 2013), mejorar la seguridad de los viajeros (64% frente al 45% en 2013), visión completa de los gastos de viaje (56% frente al 41% en 2013), aumentar la satisfacción de los viajeros (55% frente al 30% en 2013) e implementar la política de viajes (50% frente al 38% en 2013).
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