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IBERIA cominca que debido a las condiciones   meteorológicas adversas previstas en la costa este y  norte   de Estados Unidos, a partir de esta tarde día 11 de enero  y   durante el 12 y 13 de enero, les comunicamos las   disposiciones adoptadas por Iberia

Se autorizan: 

(ver procedimientos en apartado siguiente)

Reembolsos

Solo si el vuelo del pasajero se cancela

Reroutings

SI

Cambios de fecha

SI

Rutas afectadas

Vuelos con origen o destino en Boston y  Nueva York

Billetes autorizados

Formulario 075

Pasajeros individuales y de Grupos

Excepciones

Billetes AD e ID no están contemplados en estas instrucciones

Vuelos afectados

Operados por Iberia o por Iberia Regional Air Nostrum (IB8000). Los vuelos IB5000/IB7000/IB4000 se regirán por las condiciones que publique la compañía operadora.

Autorizados a gestionar los cambios

Oficinas de Iberia

Las agencias de viaje de España contactarán con Serviagencias (*)

Fechas autorizadas flexibilización

Venta

Billetes emitidos hasta el  10 de Enero de 2011

Vuelo

Trayectos confirmados para volar los dias 11, 12 y 13 de Enero de 2011.

Periodo para solicitar los cambios y/o reembolsos si autorizados

Todos los cambios indicados podrán gestionarse hasta el 18  de Enero de 2011.

Observaciones

Las fechas podrán ampliarse en función de la duración y evolución de esta incidencia

 

Pasajeros de vuelos cancelados:

Cambios autorizados

Para volar hasta el 24  de Enero de 2011

Misma tarifa y ruta sin penalización realizando la reserva en las clase más baja que esté disponible de la misma cabina (si no está disponible la clase original)

Se permite cambiar de ruta y destino, sin aplicar la penalización por cambio, pero cobrando la diferencia de tarifa si la hubiera.

Para volar  entre el 25 de Enero de 2011 y el 15 de Marzo de 2011

Misma ruta,  en clase de reserva igual o superior a la originalmente reservada.  No aplicará penalización por cambio de fecha, pero si se cobrará la diferencia de tarifa si la hubiera.

Si no hay cambio de destino final, además de en vuelos operados por Iberia, podrán utilizarse vuelos operados por British y American Airlines.

Reembolsos

Sólo aplicable para vuelos de salida o transbordo cancelados, si el pasajero prefiere no realizar el viaje.

Pasajeros de vuelos que operan durante los días afectados :

Cambios autorizados

Para volar hasta el 17 de Enero de 2011

Misma tarifa y ruta sin penalización realizando la reserva en las clase más baja que esté disponible de la misma cabina (si no está disponible la clase original)

Se permite cambiar de ruta y destino, sin aplicar la penalización por cambio, pero cobrando la diferencia de tarifa si la hubiera.

Para volar  entre el 18 de Enero de 2011 y el 18 de Febrero de 2011

Misma ruta,  en clase de reserva igual o superior a la originalmente reservada.  No aplicará penalización por cambio de fecha, pero si se cobrará la diferencia de tarifa si la hubiera

Reembolsos

No permitidos, excepto que las condiciones de la tarifa lo permitan y aplicando las mismas

Procedimiento para casos de Cambios

El importe del billete original se descontará del importe del nuevo billete, abonando el pasajero la diferencia del importe cuando este sea superior.

No se contempla MCO cuando la diferencia del importe sea inferior.

Procedimiento para casos de  Reembolsos

Si el viaje ha comenzado, se devolverá la parte no volada, según figure en el cálculo de la tarifa del billete ( valor facial del cupón/cupones)..

Otras disposiciones

No se aplicará cargo de reembolso/reemisión

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