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HUELGA SNCF DEL 31 DE DICIEMBRE AL 1 DE ENERO

Como consecuencia de una huelga en SNCF, convocada para la noche del día 31 de diciembre de 2010,  los trenes de AVE–Larga Distancia se verán afectados de la siguiente manera:

JUEVES 30 DE DICIEMBRE DE 2010 (fecha de salida de origen)

Trenhotel 11273 "Salvador Dalí" Barcelona-Milán

Suprimido en todo su recorrido.

Se encuentra bloqueada la venta.

Los viajeros con billete ya adquirido serán encaminados en medios alternativos.

 

 

VIERNES 31 DE DICIEMBRE DE 2010 (fecha de salida de origen)

 

Trenhotel 11274 "Salvador Dalí" Milán - Barcelona

Suprimido en todo su recorrido.

Se encuentra bloqueada la venta.

Los viajeros con billete ya adquirido serán encaminados por carretera de origen a destino.

 

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MEDIDAS DE POSVENTA

1.- A los viajeros afectados por trenes suprimidos, o que no deseen realizar su viaje, se les reintegrará el importe íntegro de sus billetes, o se les facilitará un nuevo billete para otra fecha sin gastos de cambio.

2.- Para los clientes que deseen efectuar viaje, se tendrá en cuenta lo siguiente:

  • Si es posible, se les ofrecerá viaje en otro tren en las mismas condiciones del billete previamente obtenido.
  • Si el viaje ofrecido es en plaza de inferior categoría, se reintegrará la diferencia.
  • Si el viaje ofrecido es en plaza de superior categoría, no se abonará la diferencia, excepto en plazas acostadas de coche cama.
  • Para los clientes de los Trenhotel Elipsos que deseen efectuar viaje en autobús, se les reembolsará la diferencia del importe del billete adquirido y el precio de una butaca superreclinable a tarifa general. No corresponde esta indemnización a los billetes cuyo importe sea inferior a la mencionada tarifa de referencia (tarifa Mini, promociones etc.), aún teniendo una clase de camas.

3.- Billetes emitidos por otras Redes y billetes R.I.T.:

En el caso de que el cliente renuncie al viaje, las Oficinas de Venta y los puntos de venta de las estaciones figurarán en los billetes "NO UTILIZADO POR HUELGA", e indicarán al viajero que deberá solicitar el reembolso en la dependencia emisora del billete. Si el viajero desea el cambio de fecha, y el sistema de venta lo permite, le será facilitada una nueva reserva para la fecha deseada, sin gasto alguno, ateniéndose a las normas expresadas en el punto anterior. 

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