Hola a tod@s,

Tengo un familiar que tenía un vuelo con la Compañía Spanair, y que compró su billete en Iltrida Viajes.

Me ha comentado que esta siendo atendiendo muy bien por los profesionales de esta agencia, y le estan tramitando el reembolso.

La verdad es que es una garantía el comprar los billetes en una agencia de confianza; ya que ante cualquier problema, estas amparado por buenos profesionales; mientras que si compras los billetes por internet  en la Compañía, te encuentras desesperado y hablando con una máquina.

Un saludo  

Hola Ignacio;

Tienes toda la razon, lo mejor es acudir a una agencia de viajes, tanto sea fisica o por internet que ahora hay muchas que ya lo hacen, y reservar el viaje, tanto si es billete de avion, tren, hotel a traves de ellos, asi si hay algun problema ellos te lo solucionan, en cambio, en este caso, si compras el billete de avion directamente con la compañia, te tienes que espabilar con ellos, llamando.... y al final al igual no te dan una solucion.