HOLA,

ME gustaria saber donde puedo obtener información sobre la normativa de los vuelos. En cuanto a retrasos y que puedeo hacer.

Os cuento mi caso por si alguien puede ayudarme. Yo tenia un billete de avion directo de Barcelona a Florencia, el mismo dia cuando estamos en el aeropuerto nos informam que el avion tiene una averia y que no saben a que hora saldremos, pasamos todo el dia en el aeropuerto, fialmente nos dicen que no saldra y que nos tienen que recolocar en otro vuelo. Lo que pasa es que todos estan completos y por lo tanto no podemos salir en ninguno. Nos pagan una noche de hotel en Barcelona y al dia siguiente nos vamos con un vuelo via Roma para coger una conexion con un vuelo a Florencia.. pero cuando llegamos a Roma el vuelo tambien se estropea.. y salimos otra vez con 3 horas de retraso...

He perdido una noche de hotel en Florencia y un dia de coche de alquiler que tenia contratado a parte de empezar con un cabreo mis vacaciones, alguien me puede decir que tengo que hacer en estos casos y si puede reclamar alguna cosa, cuales son mis derechos.

Tengo una queja que hize a la compañia, pero me gustaria saber que es exactamente lo puede sacar de esto.

Gracias

Hola ! Tengo un billete de Air Europa el día 26/09, he oido que puede que haya una huelga de pilotos de esta compañía. Como puede enterarme y que debo hacer?? me devolveran el dinero ??

Un saludo y gracias

Hola!

En principio llamate a la compañia para que te informen de la situación de tu vuelo, de todas formas normalmente si queda afectado el vuelo te dan varias opciones o bien te reembolsan el dinero o te dejan cambiar el vuelo para otras fechas. Pero mejor llamate directamente a ellos ya que cada compañía es un mundo.

slds

Buenos días,

A nosotros nos paso algo similar el año pasado con la huelga de los controladores y la compañia nos mantuvo en todo momento informados a traves de su página web y posteriormente nos devolvieron el dinero.

slds.

Hola Jordi

Muchas gracias, ahora mismo llamo a ver que me dicen! ya os contare, pero me quedo mas tranquila!

UN saludo

Hola Marieta,
La primera cuestión sería saber si realizaste denuncia en el aeropuerto para disponer de documentos que acrediten la situación. Hablas de una queja a la compañía, pero no indicas si fue en el propio aeropuerto o a posteriori.

Te recomiendo que visites dentro de la Comunidad el apartadode Prepara tu viaje - derechos del viajero, que se corresponde con este enlace http://www.viajerosonline.org/es/prepara-tu-viaje/derechos-de-los-viajeros.html y ahí encontrarás la respuesta a todas las situaciones posibles.

Igualmente si tenías contratado un seguro de viaje es muy probable quetengas alguna cobertura al respecto.

Suerte

HOLA,

Sobre el tema de vaga en cias aereas me gustaria saber si se sabe que se va ha hacer huelga, me han comentado que se tiene que ir de todas maneras al aeropuerto.. ya que tienes que hacer acto de presencia..!! esto es cierto????

Gracias.

Hola PJP,

Yo hice un queja escrita en el aeropueto mismo, como teniamos tiempo de sobra.. jejeje.

Mirare direccion que me adjuntas para ver si saco alguna cosa en claro.

Un saludo

Hola Marieta;

Lo que te paso fue una acumulacion de mala suerte.... te salio todo mal... pero el caso es que, viajabas con algun tipo de SEGURO DE VIAJE ?? yo simepre que viajo ( aunque sea solo un hotel y vaya con coche propio) siempre me contrato uno por lo que pueda pasar, entonces creo que, si en este caso tienes algun seguro de viaje, creo que la noche que perdiste en Florencia la podrias recuperar.

En todo caso, pregunta si tienes algun seguro si pagaste el viaje con la tarjeta de crèdito, seguros de cohce ( a veces si son los del RACC tienes cobertura en viajes ) por si no te contestan los de la compañia aerea ( que seguro que no) te lo puedan solucionar los del seguro de viajes.