Asunto :Comentarios apartamento en Zermatt (HAUS PASADENA - Frau Marlène Hunziker) y huelga controladores aé
Teníamos previsto viajar a Zermatt entre el 3 y el 8 de diciembre de
2010. Sin embargo, nuestro viaje a Zermatt no pudo realizarse debido a
la masiva baja por enfermedad de los controladores aéreos en España que
provocó el cierre del espacio aéreo español y consiguientemente la
cancelación de todos los vuelos en España los días 3 y 4 de diciembre de
2010.
Previamente habíamos alquilado y pagado por adelantado un
apartamento en Zematt (Haus Pasadena. Getwingstrasse, 30) a través de la
oficina de turismo. Una vez vista la imposibilidad de llegar en un
tiempo razonable a Zermatt, intentamos contactar con la persona que
alquilaba este apartamento, Frau Marlène Hunziker, para explicarle los
motivos de no poder volar hasta Ginebra y desde allí tomar el tren a
Zermatt. Esta señora no quiso entender de ningún modo los excepcionales
motivos que habían impedido volar a nadie en España y no aceptó de
ningún modo la devolución del dinero cobrado por adelantado. Se quedó
con nuestro dinero sin atender a ninguna razón.
Puede que la ley esté de su lado, pero sabemos que otros
propietarios que alquilaban apartamentos en Zermatt sí devolvieron el
dinero a las personas que no pudieron llegar a Zermatt desde España por
culpa de la huelga salvaje de los controladores aéreos. Esta señora
simplemente atendió a su avaricia y no a otras razones. Para nosotros,
como consumidores, quedarse con el cien por cien del pago de un
apartamento cuando no se puede ir por una causa como la ocurrida en
España en esas fechas, es, a todas luces, una cláusula abusiva y un
robo.
Nuestro consejo es para otros viajeros que viajen a Zermatt y deseen
alquilar un apartamento en la Haus Pasadena. En la misma Haus Pasadena
hay otras opciones a esta señora, Frau Marlène Hunziker, si es que
quieren evitarse futuros problemas con esta intolerante mujer.
Y no empecemos con que nos teníamos que haber hecho un seguro de
viaje, que la señora defiende su negocio (que lo hace), que ella no
tiene culpa (y nosotros tampoco), que si vive de eso (y a nosotros qué
nos importa, ¿le importamos algo nosotros?), que a quienes teníamos que
denunciar y reclamar es a Aena y a los controladores (ya hemos iniciado
las acciones legales pertinentes) y bla, bla, bla... Nosotros venimos a
denunciar una postura de ABUSO por parte de la gente que alquila
apartamentos en estas condiciones. Teníamos dos seguros de viaje (ambos
con reputadas marcas, Winterthur e Intermundial) y ninguno cubre las
huelgas (aunque en teoría esto no ha sido una huelga), lo cual ya dice
mucho de qué tipo de basura de seguro son.
Nosotros volveremos a Zermatt de nuevo, pero, desde luego, a
cualquier otro lugar que no sea una propiedad de esta señora y
procuraremos estar más atentos a esta cláusulas abusivas.
Un cordial saludo a todos. |
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