PUES YO TAMBIEN HE VIAJADO ALGUNA VEZ POR LIBRE PERO ME RESERVE UN APARTAMENTO PARA SEMANA SANTA Y 3 DIAS ANTES ME DIJERON QUE LO SENTIAN MUCHO PERO QUE ME CANCELABAN LA RESERVA, IMAGINATE! LO RESERVÉ SUPER ECONOMICO CON MUCHA ANTELACION Y 3 DIAS ANTES LO QUE QUEDABA ERA MUY CARO. FUI A ILTRIDA Y LES COMENTE LO QUE HABIA PASADO Y ME DIJERON QUE HABIA HABIDO UNA CANCELACION Y ME SALIA UN POQUITO MAS PERO AL MENOS ME FUI SEGURA DE QUE SI PASABA ALGUNA COSA PODIA LLAMAR Y QUE ME LO ARREGLARAN. YA OS ASEGURO QUE NO ME PASARA MAS! 

HOLA, BUENAS TARDES. SOY NUEVA EN ESTO DE LOS FOROS PERO ESTOY CONTIGO EN EL TEMA DE QUE ANTE CUALQUIER PROBLEMA ES MUCHO MEJOR TENER LOS VIAJES CONTRATADOS CON UNA AGENCIA YA QUE ASÍ TE SOLUCIONAN LAS EVENTUALIDADES QUE PUEDAN SURGIR Y SIEMPRE TIENES LAS ESPALDAS CUBIERTAS Y MÁS VIAJANDO CON NIÑOS QUE SIEMPRE HACEN ALGUNA,... 

Hola

   Yo la verdad es que no creo que haya que elegir entre comprar por internet ó en una agencia de viajes, depende de lo que busques puede ser más recomendable una cosa ó otra; si buscas precio tampoco es que tengas que renunciar a las ventajas que te puede ofrecer una agencia de viajes, hay algunas que tienen servicio on line además del de toda la vida, una de las que yo conozco por ejemplo es Viajes Iltrida (su dirección es www.iltridaonline.com, para el que le pueda interesar ó simplemente chafardear, ya que alguna vez hay cosillas interesantes); las ventajas que tiene este último es que tienes los precios de internet pero si te surge algún problema también tienes a alguién a quién puedes recurrir, ya que las chic@s que puedes encontrate en la agencia son los mismos que te atienden en este servicio, hay un número de teléfono al que puedes llamar. No se, vosotros mismos pero a mi me ofrece bastante más seguridad, nunca sabes lo que te puede pasar y saber que ocurra lo que ocurra siempre puedes llamar a alguien es un alivio ó no?.

Hola Carmele,

Me ha sorprendido mucho lo que te paso con el apartamento, ya que se supone que si te han hecho un overbooking te tienen que poner en otro apartamento de misma categoria y mismas condiciones, aunque normalemente són mejores.

A mi una vez me hizieron un overbooking, pero havia contratado el hotel por la agencia de viajes, era para un fin de semana en la playa en regimen de alojamiento y desayuno, la agencia me llamo para informarme que el hotel habia vendido más habitaciones de las que tenia y que por lo tanto me daban la opción de alojarme en un hotel de la misma categoria en regimen de media pensión para compensar las moletias.

Yo accepte y  el problema se soluciono rapidamente.

Me compensaron con la media pension el tener que alojarme en otro hotel y al mismo precio que habia pagado.

Lo bueno de comprar en una agencia es eso que nunca te dejan tirado en el ultimo momento y te solucionan los problemas que puedan surgir en el viaje, en canvio por internet muchas veces es muy dificil contactar con alguien para que te ayude en algo o te resuelva un problema durante el viaje.

Saludos. ;)

Yo tuve una mala experiencia con una compra de un viaje por internet, habia comprado un viaje a Lanzarote en noviembre para viajar para Navidad, a primeros de mes de diciembre mi padre se puso muy enfermo y llamé para cancelar y me dirigieron al seguro, este me devolvió  el 15 % de lo pagado, pero el resto no me lo devolvieron, fueron muchas llamadas, muchos correos y al final me quedé con la devolucion del 15%, cosa que en una agencia de viajes de mi confianza me dijeron que anulando con 20 dias de antelacion, ellos a lo sumo me habrian cobrado  ese 15 % y no el 85% que es lo que pague al final. Al final averigue que la reserva no la habian cancelado, me dijeron que yo no habia pedido la cancelacion y habia sido un no Show a la salida, pero yo había llamado a a primeros de mes para cancelar y ellos me dirigieron al seguro.

Así que me quedé con que la compra por internet me resulto muy costosa y además con mucho trabajo. Ahora compro en la  agencia de viajes de mi confianza y además tambien puedo comprar por internet desde mi casa porque tambien tiene pagina online para reservas, pero si tengo cualquier problema sé que me atenderán por telefono o en la oficina.

esta claro que depende del tipo de viaje puedes reservarlo tranquilamente por internet...billete de avion, reserva de hoteles, etc...creo que es facil, comodo y bastante seguro en forma de pago...Incluso si necesitas consejos, etc tambien puedes encontralo por internet. 

Hola a todos!

para mi casi que el principal problema de conseguir el asesoramiento a traves de internet es que hay demasiado, al final acabas con la cabeza como un bombo de tantas opiniones, y no sabes a quien creerte..

Para reservar vuelos, siempre acostumbro a reservarlos por internet,porque es verdad que acostumbran a ser billetes más economicos, y si son hoteles para una noche máximo dos, depende en internet o en agencia, pero para largas estancias en hoteles o viajes organizados, siempre acudo a mi agencia de viajes, porque tengo un asesoramiento que valoro mucho.

Hola a todos !!!!

Yo tambien pensaba como vosotros que los vuelos me los podia reservar por interenet porque me salian más baratos. Pero la sorpresa la tuve este verano cuando me reserve unos vuelos de Reus a plama, pense que no hacia falta pasar por la agencia de viajes, además todos mis compañeros en la ofician se lo compraban directamente que era tan facil y tan barato.... Pues finalmente tambien lcompre los billetes por interenet.

Ibamos toda la familia, mis padres, mis hermanos y mis hijos en total eramos 8 personas.

Pues mi sorpresa cuando llegamos al aeropuerto tuvimos que pagar la targeta de embarque por persona ida y vuelta 20,00 por persona. Nos salio un pico mas el billete de avión que no contabamos.

Despues de mi mala experiencia no se si comprare el viaje por internet, o me dirigire a mi agencia de viajes. Que al menos me hubiesen informado o me hubiesen salado la targeta de embarque ellos en la ofician , y no hubiese tenido esta rabieta antes de empezar mis vacaciones.

Hola !!! el otro día me fui de viaje a Ibiza y conocí una chica en el aeropuerto de Girona que, viajaba con low cost Ryanair, como yo.
Por casualidad se sentó a mi lado y me comento que era la primera y última vez que se compraría los billetes por internet.

Su sorpresa fueron varias, para empezar cuando los compró por la web, el sistema se colgó justo cuando ella había metido la targeta para efectuar el pago, le apareció una pantalla en blanco, sin ningún número de reserva, y tampoco recibió ningún e-mail de confirmación a la dirección que había puesto antes en los datos personales; luego compró un segundo billete porque tenía que viajar en esas fechas. 

Primero, la chica se dió cuenta que por el banco le habían cobrado también el primer billete del cuál quería pedir la devolución o explicar el problema pero no encontró la manera de solucionarlo porque no sabía como poder hablar con Ryanair, en el aeropuerto tampoco le solucionaron nada. Segundo, que la información del check-in le llegó en inglés y no supo pués que era una normativa obligatoria sacar la targeta de embarque; en el aeropuerto tuvó que pagar 40 €, a parte de la maleta que le sobrepasaba de poco y le cobraron 15 € kilo.

En conclusión, le dije que mejor ir a una agencia de viajes como lo hice yo, me reservaron igualmente un vuelo low cost + hotel, me dieron información del destino, como ir a Formentera, me informaron de todas las condiciones y normativas de mi vuelo, además la agencia me dió las targetas de embarque para la ida y la vuelta.

Yo prefiero viajar con agencia, prefiero una atención personalizada y profesional, así se viaja más tranquilo y seguro. 

HOLA A TODOS!!

LA  VERDAD ES QUE YO NUNCA ME HE FIADO DE HACER LAS RESERVAS POR INTERNET, YA QUE EL HECHO DE TENER QUE PONER MI TARJETA DE CREDITO ES UN TEMA QUE NO ME DA PARA NADA SEGURIDAD. PERO SUPONGO QUE COMO TODOS, UN DIA LA CURIOSIDAD ME PUDO Y ME COMPRE UNOS VUELOS A ROMA A TRAVES DE UN BUSCADOR DE ESTOS QUE HAY EN INTERNET. LO ENCONTRÉ TODO MUY RAPIDO Y COMODO, PERO A LA HORA DE LA VERDAD, CUANDO LLEGÓ EL DIA DEL VIAJE Y ME PRESENTÉ EN EL AEROPUERTO, RESULTA QUE LOS HORARIOS DEL VUELO SE HABIAN ADELATADO Y A MI NADIE ME AVISO DE NADA. A CONSECUENCIA DE ELLO PERDÍ EL VUELO Y TUBE QUE COMPRAR NUEVOS BILLETES, CON LO CUAL LO QUE EN UN PRINCIPIO ME PARECIÓ TAN RAPIDO Y BARATO, ME ACABO SALIENDO CARISIMO, YA QUE NO CONTABA PARA NADA CON ESE CONTRATIEMPO. DESDE ESA DIA SIEMPRE HE RESERVADO TODOS MIS VIAJES, SEAN LOS QUE SEAN, EN MI AGENCIA DE VIAJES DE CONFIANZA. ADEMAS ME ACABO DE ENTERAR QUE MI AGENCIA DE TODA LA VIDA HA HABILITADO UNA PAGINA WEB PARA RESERVAS ON-LINE PARA QUE NOSOTROS LOS CLIENTES NOS PODAMOS BENEFICIAR DE LOS PRECIOS TAN BUENOS QUE SE ENCUENTRAN A VECES RESERVANDO POR INTERNET, PERO A LA VEZ SIN RENUNCIAR A UNA COMPRA SEGURA, YA QUE EN REALIDAD RESERVAMOS A LA PROPIA AGENCIA PERO CON LOS PRECIOS DE INTERNET. VEO QUE ALGUNOS DE VOSOTROS SOIS CLIENTES DE ILTRIDA VIATGES TAMBIEN, IGUAL QUE YO. ASI QUE OS ANIMO A TODOS, A LOS QUE YA SOIS CLIENTES Y A LOS QUE AUN NO LA CONOCEIS A QUE ENTREIS EN LA WEB www.iltridaonline.com PARA VER SUS OFERTAS, QUE SON MUY BUENAS Y HAY INFORMACION DE TODO UN POCO. INCLUSO PODEIS ELEGIR QUE OFICINA OS QUEDA MÁS CERCA POR SI TENEIS QUE IR PARA ALGO.

Hola,

Yo creo que lo mejor es reservar por internet (por comodidad y repidez), sobre todo en billetes de avión, tren, etc. aunque cuando quiero un viaje organizado para mis vacaciones prefiero el asesoramiento y la seguridad que me da una agencia de viajes conocida, ya que tengo pocos dias de vacaciones y no estoy para hecharlos a parder por cualquier problema que pueda surgir.

Pero la compra por internet prefiero hacerla en la misma agencia de viajes de mi población (ya que tiene pagina web y tiene las tarifas de internet que tienen otras agencias grandes que venden viajes online), ya que les puedo llamar facilmente (sin llamar a los costos 807 de las paginas web de las grandes agencias de ventas de viajes online), conozco a las personas que me atienden al otro lado del telefono (cuando en las agencias online grandes o en las webs de las lineas aereas, si has de llamar por algo, no conoces a nadie y te atiende un contestador informatico de los que te pone los nervios de punta ahciendo preguntitas y haciendote teclear numeritos del telefono), y se que si pasa algo los tengo cerca para ir a visitarlos si es preciso.

Ademas me inspiran la confianza de ser una agencia de viajes de la poblacion y barrio y prefiero dar de ganar dinero a las empresas de mi zona que no a las multinacionales, prefiero dejar el dinero en mi poblacion o en las cercanias.

Habeis leido además lo que ha pasado con la web de TERMINALA, que no ha pagado los billetes vendidos a las compañias aereas y no veas la que se ha liado:

/es/component/content/article/48-ultima-hora/741-agencia-online-terminal-a-desautorizada-para-venta-de-billetes-de-avion-agencia-online-terminal-a-desautoritzada-per-la-venda-de-bitllets-davio.html

Bueno, yo lo tengo bien porque en mi poblacion hay una agencia que tiene web online de compra de billetes y viajes y que además es la de toda la vida, de confianza. Vosotros teneis la misma suerte o comprais en www.rumbo.es y estas agencias grandes?

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Hola,

Jo crec que el millor és reservar per internet (per comoditat i rapidesa), sobretot en bitllets d'avió, tren, etc. encara que quan vull un viatge organitzat per a les meves vacances prefereixo l'assessorament i la seguretat que em dóna una agència de viatges coneguda, ja que tinc pocs dias de vacances i no estic per a fer-los malvé per qualsevol problema que pugui sorgir.

erò la compra per internet preferiexo fer-la en la mateixa agència de viatges de la meva població (ja que té pagina web i té les tarifes d'internet que tenen altres agències grans que venen viatges online), ja que els puc telefonar facilmente (sense trucar als costossos 807 dels fulls web de les grans agències de venda de viatges online), conec a les persones que m'atenen a l'altre costat del telefon (quan en les agències online grans o en els webs de les linies aeries, si has de trcuar per alguna cosa, no coneixes a ningú i t'atén un contestador informatic dels que et posa els nervis de punta fen-te preguntetes i fen-te teclejar numerets del telefon), i es que si passa alguna cosa els tinc prop per a anar a visitar-los si cal.

A més a més, m'inspiren la confiança de ser una agència de viatges del poble i barri i prefereixo donar a guanyar diners a les empreses de la meva zona que no a les multinacionals, prefereixo deixar els diners al meu poble o a als de la vora.

Heu llegit el que ha passat amb el web de TERMINALA, que no ha pagat els bitllets venuts a les compañias aereas i no vegis la que s'ha embolicat:

/es/component/content/article/48-ultima-hora/741-agencia-online-terminal-a-desautorizada-para-venta-de-billetes-de-avion-agencia-online-terminal-a-desautoritzada-per-la-venda-de-bitllets-davio.html

 Bueno, jo ho tinc bé perquè en el meu poble hi ha una agència que té web online de compra de bitllets i viatges i que a més és la de tota la vida, de confiança. Vosaltres teniu la mateixa sort o compreu en www.rumbo.és i aquestes agències grans?

Hola

La verdad es que opino lo mismo, simpre por tiempo generalmente miramos por internet sobre todo vuelos y estancias cortas. Ahora si en mi GRAN VIAJE que hago uno al año prefiero la profesionalidad de una agencia de viajes  , ya que en una noche de hotel te la puedes jugar pero en un viaje a vietnam no , pero yo tambien he decubierto que no hace falta que cambie de agencia de viajes para poder gestionar estas 2 opciones , ya que la agencia donde reservo mi GRAN VIAJE también tiene una página web donde no es por nada los precios son mucho mejores que en muchos buscadores, asegurado más barato que rumbo,edreams o similares. A parte me quedo mucho más tranquila sabiendo que si tengo algún problema solo tengo que levantar el telefono y a quien le pida ayuda sera esa persona que conozco de siempre y que tanta tranquilidad me da a la hora de preparar mi GRAN VIAJE.

Os invito a que comproveís si teneís alguna oficina cerca si quereís me preguntaís que os doy el link

Slds

La veritat yo crec lo mateix, sempre per temps generalment solem mirar internet sobre tot per vols o estancies curtes. Ara si en el meu GRAN VIATGE que faig una vegada a l'any prefereixo la profesionalitat de una agencia de viatges, ja que en una nit d'hotel te la pots jugar peré en un viajege a Vietnam no, jo també he descubert que no fa falta que canvï d'agencia per poder gestinar aquestes 2 opcions, ja que l'agencia on reservo el meu GRAN VIATGE, també te una web i no es per rés pero tenen preus més economics que molt buscadors com rumbo,edreams o similars. A part em quedo més tranquila saben que si tinc algún problema només haig de aixecar el telefon i a qui li demani ajuda será la persona que conec de sempre i que tanta ttranquilitat em don a l'hora de preparar el meu GRAN VIATGE.

Us convidu a que busqueu si teniu alguna oficina a prop si voleu preguntar-me us donare el link.

Slds.

De acuerdo a mi experiencia personal, prefiero viajar libre!. Para quienes estén de paseo por España, les recomiendo el siguiente enlace: apartamento alquiler barcelona que me fue de gran ayuda en mi última visita a Barcelona!. Si bien hay muchas agencias que ofrecen ofertas interesantes, a mi personalmente me gusta ir viendo paso a paso lo que me surjan ganas de hacer de acuerdo a los encantos que ofrece cada lugar.

Exitos!

Hola!

La verdad es que si vas a la aventura sí que es quizas más cómodo ir viendo sobre la marcha o mirar para reservar en las webs, pero yo soy de las que se preocupa muchas veces en si reservo y no se ha echo bien....o por cualquier motivo me la cancelan..asi que yo prefiero hacerlo con una agencia, o almenos en la web de la misma agencia, pero que yo sepa que sea física, que el pago es seguro y que si tengo algun problema puedo hablar cara a cara con alguien, no con una voz por telefono o un ordenador a traves de mail... tambien esta claro que si quiero un gran viaje, o un circuito ire a la agencia fisica para que me asesoren! yo creo que es la mejor opcion. que quieres viajar por libre y a lo mochilero y sobre la marcha? puedes reservar en la web de tu agencia fisica; que quieres un viaje más largo en donde entren muchas visitas y servicios? te vas a la misma agencia fisica que te aconseje. para mí eso es lo mas seguro ya que prefiero pagar un poco más y no tener sorpresas que ahorrarme 4 duros y que por ejemplo mi nombre/vuelo no aparezca en el mostrador de embarque y yo tener la reserva en la mano....cuestion de preferencias y seguridades a la hora de mis vacaciones!

Hola a tod@s!!

Creo que ya tengo la solución a nuestras dudas de si viajar por libre o por agencia de viajes!! mirad este link de la comunidad!

Que más facil que viajar a precios de internet con la garantía de una agencia de viajes que tienes al lado de casa¿¿?¿?

http://www.viajerosonline.org/es/prepara-tu-viaje/videos/videos-varios/1478-video-razones-para-comprar-por-internet-a-precios-baratos-con-proximidad-y-confianza-video-raons-per-comprar-per-internet-a-preus-barats-amb-proximitat-i-confianca.html

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Hola a tot@s!

Crec que ja tinc la solució als nostres dubtes de si viatjar per lliure o per agencia de viatges!! mireu aquest link de la comunitat!

Què més fàcil que viatjar a preu d'internet amb la garantia d'una agència de viatges que tens al costat de casa?¿?

Bona tarda,

Davant de la situació que ens hem trobat molts que teniem viatges programats per sortir els dies 16/04, 17/04 etc. per la situació escepcional del Volca, he de dir que vaig tenir que cancelar el meu viatge i tenia reservat un hotel a traves de l'agencia de viatges i un altre per internet. Al pasar la cancelació l'agencia de viatge m'ha retornat el 100% del import del hotel mentre que l'hotel que tenia reservat per internet no m'ha retornat res.

Crec que lo millor de reservar en una agencia de viatges és la seguretat que si tens qualsevol problema t'ho sol·lucionen en canvi per internet quan et surten els problemes no respon ningu a més a més de tenir que trucar a telefons 800, 902, etc.

Per tant crec que a partir d'ara m'ho pensare dues vegades abans de reservar per Internet encara que sigui una simple nit d'hotel.

Ciao 

Hola a todos/as

Yo lo tengo clarisimo, siempre por agencia, si yo no se cambiar un grifo, lo puedo hacer, pero corro el riesgo de hacerlo mal, y que el resultado sea peor, si yo no se adaptar una antena a la tdt, o hacer una cena como la haria un cocinero profesional o arreglar un coche que se le haya estropeado algo de la parte electrica, puedo intentarlo todo, pero seguro que no lo hago como uin profesional y seguro tendré que acabar llamando a la persona experta.

Entonces porqué me de complicar la vida en hacer un viaje, prefiero que un profesional me aconseje me oriente y asuma el la responsabilidad si hay algún cambio de horario o de hotel por ower booking o algíun hotel  tenga alguna deficiencia.

Siempre acudiré a mi agencia DE CONFIANZA  y escucharé y me dejaré aconsejar por mi agemte de viajes.

Adios a todos!!!

Buenos días,

Yo nunca he viajado por libre ya que lo que compras por internet no sabes donde lo compras y si pasa algo no sabes a quién acudir, en cambio en una agencia de viages sabes que vas a lo seguro y si pasa algo sabes a quién acudir. 

Prefiero lo seguro.

Saludos

Personalmente escojo reservar por internet por la facilidad que implica, además de que en caso que lçogicamente mi ticket está reservado ante cualquier eventualidad de que se agoten.

buenas!

Sin duda que por agencia. Por internet he tenido varias experiencias malas y creo que nunca más haré algo por Internet. Voy a lo seguro que es la agencia de viajes, aparte de tener un profesional que puede asesorarte, aconsejarte etc. Aparte que no tienes que matarte buscando en diferentes páginas de Internet. La agencia te lo busca todo!!!

saludos 

Hola a todos,

Yo también pienso que a través de agencia. Nosotros teníamos un viaje para este " famoso puente" y la verdad es que cuando nos enteramos de lo que estaba sucediendo, fuimos a la agencia y pudimos cancelar el viaje y la chica muy amablemente nos buscó una alternativa para poder salir esos días, eso sí, sin avión. Y el mismo dia 09 de diciembre ya nos abonaron el viaje cancelado.

Así que ya sabeis: AGENCIA, sin duda 

pues yo creo que como casi todo en la vida en los términos medios está la solución. Si es una escapada corta perfectamente se puede hacer sin agencia, y para viajes más largos o donde no quieras correr riesgos pues una agencia te soluciona bastante las cosas.

luego como todo en la vida, si todo va bien da igual como hacerlo. pero si hay problemas el que esté la agencia detrás soluciona mucho el tema y además hoy en día no te incrementa mucho el precio. Es como lo del seguro médico, es un poquito más de sobre coste y si no pasa nada pues dinero tirado...pero como pase algo!!! que buena inversión.

yo he viajado bastante tanto por trabajo como por ocio. En este segundo caso, que es cuando me duele el bolsillo jeje, tras probar muchas opciones suelo tener claro como hacerlo. Si por ejemplo quiero ir a un hotelito en españa para pasar unos días pues busco en internet donde está el hotel más barato, o el mismo con mejor precio. Esto hay que tenerlo muy claro, no todos los mayoristas consiguen tener los mismos precios. Por ejemplo en la costa andaluza yo suelo mirar siempre en alpharooms.com que es una empresa británica y que suele tener hoteles más baratos que otras agencias (ya se sabe como negocian los turistas ingleses, que sólo vienen si está todo semi-regalado). También a veces suelo recurri a rumbo, destinia, turimagia, muchoviaje...y todas estas empresas por internet conocidas. También hay comparadores de un mismo hotel en distintas páginas, que viene muy útil. Aquí el precio es por un bien concreto y no hay muchas variaciones.

En cambio cuando se busca algo más complejo como un viaje el tema se complica. Las empresas de internet vienen bien pero en primer lugar muchas usan trucos con precios "desde" irrisorios, empiezas a meter datos y tras cinco minuos ves que el maravilloso chollo de china desde 500 euros se convierte en un normal 1000 euros y no sabes el porque (ellos te dicen que sólo eran unos pocos billetes a precio especial, que eran otras fechas, que era otro hotel....), la pena es que has perdido bastante tiempo. Pienso que sirven para ir haciéndote una idea del viaje. Además, luego está la letra pequeña, ¿esa oferta guay ofrecía el traslado del aeropuerto al hotel?, ¿lleva el seguro incluído?, ¿donde reclamar si algo no va bien?...son muchas las dudas que surgen...repito cuando todo va bien que son la mayoría de las veces no hay problema....pero esas pocas veces que dan problema...que mal lo podemos pasar si este apartado no está bien organizado (bangkok perdido en el aeropuerto tras haber perdido los billetes de avión y no poder hablar con alguien de España para buscar una solución, y con los niños cansado y llorando, ponte a pensar ahora en esos eurillos que te ahorraste...).

Yo por ello me gusta mezclar las dos cosas, las ventajas del mundo de internet y las oficinas físicas. Me gusta el tener a alguien al que poder amenazar en estrujarle el cuello cuando vuelva a madrid si las cosas no son como lo prometido, jeje es broma....bueno...semi broma digamos.

Es por ello que tras mucho buscar y probar últimamente contrato bastante con Turimagia que están muy orientados al mundo de internet pero que tienen una oficina física en madrid para pasarte a organizar el viaje y para pasar a reclamar si algo no sale bien. También algún viaje de aventura lo he hecho con Nuba que igualmente tienen oficina física en madrid.

Por ejemplo con Turimagia me pillo recientemente los altercados que hubo en el Cairo estando allí y estuvimos todo el rato en contacto con ellos en España y estuvieron moviendo muchos hilos para conseguir sacarnos del hotel, a pesar del toque de queda, y buscarnos un avión para volver. Se portaron muy bien.

Con Nuba también he viajado y se portaron siempre bien pero por ejemplo hace unos años en un viaje a las islas Mauricio el hotel dejaba mucho que desear. Les llamamos y no querían autorizar el cambio alegando que el hotel estaba bien. Hicimos fotos y video y nos fuimos por nuestra cuenta a otro hotel, que tuvimos que pagar nosotros. una vez de vuelta nos plantamos en sus oficinas y, no fue fácil y hubo que estar discutiendo un rato, pero al final atendieron a nuestras demandas y nos pagaron los gastos extras y nos pidieron disculpas por las molestias. Estas cosas con agencais sólo virtuales se hacen mucho más complejas.

hola a tod@s

Yo de todas todas, donde haya un profesional que se quiten las máquinas, antes del viaje te asesora, te informan, te ayudan, te dan seguridad y hoy por hoy las agencias tienen grandes ofertas y mi agencia si encuentras la oferta por internet, ellos  te la igualan.  

hablando de esto, me acaba de llamar un amigo que volvia hoy de sevilla, se habia comprado el billete por internet, y resulta que se le ha caducado el dni y no se habia dado cuenta, y claro con el dni caducado no se puede viajar, pero esto si no lo sabes y no vas a una agencia que te asesore, el ordenador no te lo dice........

salu2

Hola Tia de la Vara,

Ten cuidado pasan muchas cosas, pero lo último un amigo mio se reservo el Hotel, fue al Hotel con la confirmación y la reserva no existia, llamaba al telefono de la web y el telefono nadie contestaba, que hizo pagar por duplicado o se quedaba en  la calle.   

Bona tarde,

Sense dubte millor per agència. He tingut males experièncias anant per lliure.

salutacions

Hola Pataia,

En Europa tambien hay paises donde el idioma és bastante más complicado sin ir más lejos Praga, ya que ellos no hablan casi ingles y es dificil comunicarte con ellos.

No creo que el idioma sea el problema, el problema desde mi punto de vista es que en el momento que tienes un problema en la agencia te lo solucionan y si lo haces a traves de internet no hay nadie que te ayude.

Me han comentado compañeros que por ejemplo estubieron de viaje a Riviera Maia ( donde por el idioma no hay ningun problema) y fue el año del huracan Caterina. Pues los que habian contratado su viaje por agencia fueron los primeros en volar de regreso en cambio una pareja que tenian el viaje por internet tubieron que estar alli 6 dias más y pagar cada dia que pasaron de más de su bolsillo.. por ahorrar 50€ les salio la broma bastante cara....