PERDIAMOS NUESTRAS VACACIONES Y ILTRIDA VIATGES - ILTRIDA VIAJES BARCINO nos ha ayudado mucho, nos ha salvado el viaje y nos ha respetado el 30 + 10 % de descuento que nos habia hecho en su momento Marsans, estamos muy agradecidos y queremos compartirlo ya que sabemos que tambien han arreglado los problemas de afectados de Crisol y marsans en lleida, Tarragona, reus, Barcelona, Sanbt Boi, etc. que nosotros ocnozcamos.

Nosotros teniamos reservadas unos camarotes en una compañia de cruceros, y en su dia nos hicieron en Marsans un 30 % de descuento anticipado más otro 10 % adicional (que decian que era unico en su oferta). Pues cuando Marsans nos dijo este mismo lunes pasado que no podriamos disfrutar de neustro viaje si no pagabamos de nuevo el 100 % del mismo, y quer lo mejor era que buscaramos otra agencia de viajes que se hiciera cargo del viaje, nosotros buscamos alternativas y acudimos, por casualidad, a una oficina de Tarragona de ILTRIDA VIATGES, i alli nos explicaron que tenian un protocolo establecido por la direccion de su empresa para ayudar a todas las personas afectadas por los problemas de las agencias de viajes del grupo Marsans i Crisol, tanto para aquellas en que se podia rescatar su reserva como a los que no i se debian tramitar viajes neuvos.

La verdad que en un periquete actuaron y no solo nos salvaron el viaje, sinoq ue nos mantubieron las condiciones que teniamso en Marsans de lso descuentos acumulados. Nos han dicho que asi lo intentan ahcer en todos los casos de personas afectadas y que actualmente, en todas las que han podido atender menos en 2, han logrado que los viajeros afectados no perdieran nada de lo que tenian.

Quiero dejar este testimonio para que si otros afectados lo leen, no duden en acudir a una oficina de Iltrida viajes (www.iltridaonline.com), dopnde seguro, por lo que sabemos, que les van a intentar solucionar al problema y con una profesionalidad y rapidez asombrosa. No lo olvidaremos.

gracias a iltrida viajes y a su personal que son unos profesionales excelentes.

Buenos dias,

Nosotros teníamos una reserva realizada con V.Marsans para Septiembre y hemos traspasado la reserva a V.Iltrida sin ningun tipo de problemas.

En mi caso ha sido lo siguiente:

Dejamos un deposito de 25% para un crucero y nos han mantenido las mismas condiciones que teniamos reservado, y han salucionado el tema del depostio para no perder el dinero.

Estoy muy agradecido por el trato de la chica de Viajes Iltrida, ya que era nuestro viaje de Novios.

Un saludo,

Me parece muy bien que ILTRIDA VIATGES pueda arreglar las reservas que tenia MARSANS, ya que si no la gente que tenia comprado el viaje con MARSANS se quedaban sin nada y con el deposito que habian dejado en la agencia que no les podian abonar.

Muchas gracias a ILTRIDA VIATGES por poder actuar en este caso.

Hola a tod@s!

yo la verdad es que muy amenudo reservo mis viajes en viajes marsans, y este año me caso, y fuí a pedir presupuestos a varias agencias de viajes, una de ellas viajes marsans, que por cierto, en ese momento era la que me ofrecía mejores descuentos. Pero claro, no todo siempre es tan bonito...en fin, fuí a viajes iltrida, otra de las agencias a las que había ido a pedir presupuestos y fuí sincera y le comenté a la chica que había en la oficina que marsans me había dado un mejor precio pero que claro, tal y como esta el tema ahora quien se fia de hacerles la reserva, si luego te quedas sin viaje...ya me dirás... en fin, que tal como comentais me igualaron la oferta de viajes marsans, con la seguridad de que no tendría ningún problema de quedarme sin viaje!! así que ya tengo reservado mi viaje de novios!!!

La verdad es que estoy muy contenta con el trato y servicio, porque a veces si dices que vienes de otras agencias...parece que queda mal..pero al decirlo pude tener las mismas condiciones sin problemas!! 

Yo tengo una reserva con Viajes Marsans, y la verdad es que tenia unos descuentos importantes de venta anticipada, asi pues en Viajes Iltrida me respetaran estos descuentos ??? 

Buenos  días

A mi viajes  Iltrioda me ha salvado el viaje de novios, estoy super contenta por que si no hubiera sido por ellos ahora estaría sin viaje y fatal.

GRACIAS POR HACER REALIDAD MIS SUEÑOS 

Hola,

Veo que no soy el único que se ha encontrado con ésta solución, en mi caso ha sido V.Marsans quien me ha propuesto cambiar de agencia, porque por lo que me informaron (aunque no entendí muy bien), la Empresa con la que ellos trabajaban no aceptaban la reserva de Viajes Marsans, me sugirieron que yo contactara directamente con otra agencia y ver si ellos se podían hacer cargo de la reserva de Hotel que tenía, contacté con Viajes Iltrida  y ellos hicieron las gestiones para hacer de nuevo la reserva y además me ha salido más barato, y he podido recuperar el dinero que tenía a cuenta. Espero que os seriva de ayuda.

sls 

Buenos días Carrique,

Yo te aconsejo que vayas a una agencia de Viajes Iltrida; seguro que te lo van a arreglar; pues yo soy cliente de llos y son muy buenos profesionales y muy serios; y haran todos lo posible por solucionarlo.

Un saludo 

Hola buenas a tod@s

Queria saber el tema de Marsans, pues tengo una reserva a Menorca y quedaban muy pocas plazas para salir el dia 02.08, ahora tengo que pasarme por la agencia antes para el reembolso de la paga y señal y luego voy a Viajes Iltrdida, supongo que recuperan la reserva con la misma mayorista que tenia Marsans ??? no se estoy nerviosa alguien me puede explicar algo más.

Hola

A mi también me han ayudado en una agencia de Iltrida en Barcelona,tenia un  viaje  a Egipto en una oficina de Viajes Crisol, que soy cliente habitual  y me avisaron que no hacian responsables de poderme asegurar el viaje, y pude cambiar la reserva a una agencia Iltrida. Y ya lo tengo todo arreglado

Gracias a todos!!!

Hola!

Pues yo la verdad que sintiéndolo mucho, tal y como estan las cosas no me fio ni un pelo de reservar en viajes marsans... eso que he reservado bastantes viajes con ellos..  

Buenas tardes Diaz,

mira sobre el problema de las reservas con marsans, te pongo este link donde hay información sobre como actua viajes iltrida con los problemas que marsans tiene con las reservas, espero te aclare algunas dudas. sino, también puedes pasarte por una oficina de viajes iltrida donde pueden informarte.

http://www.viajerosonline.org/es/component/ccboard/view-postlist/forum-16-denuncias-o-malas-experiencias-en-viajes-denuncies-o-dolentes-experiencies-en-viatges/topic-1126-plan-de-ayuda-de-iltrida-viatges-iltrida-viajes-barcino-a-afectados-crisis-de-marsans-y-crisol.html

Qué pena lo de Viajes Marsans... yo era cliente de cada verano. Y ahora qué? Alguien me puede aconsejar dónde reservar mis vacaciones con alguna otra agencia de confianza?

Gracias.

Me a cometado un amigo que le han resuelto una buena papeleta, tenian un viaje reservado y con paga y señal, la agencia de Marsans le han podido devolver el dinero, y en una agencia Iltrida se han quedado el viaje y ya lo tengo solucionado.

Suerte a todos!!! 

Buenas,

Conmigo se han portado super bien, se han encargardo de todos los tramites para traspasar la reserva, de MArsans a Iltrida,

con las mismas condiciones. Estoy muy contento.

Gracias. 

He estado mirando los comentarios de lo que les ha pasado a la gente con viajes Marsans,y se me han puesto los pelos de punta, menudo susto encontrarse de repente con que has pagado algo para reservar un viaje y que de repente  te avisen que no lo tienes ! menos mal que no tenia nada reservado con ellos y por los comentarios , ya se donde tengo que seguir reservando

Un abrazo y suerte a los que tengan este problemilla !

Hola Calvo,

Yo siempre reservo  mis viajes con VIAJES ILTRIDA, siempre voy a la misma oficina, ya que las personas que hay me dan mucha confianza. Hay por toda cataluña y si no puedes pedir presupuestos por su página web www.iltridaonline.com.

Que tengas buen viaje éste verano!!!

Hola.

Tengo unos amigos de tienen una Empresa,  y tenian habitaciones reservada en Alemania para ir a una Feria, aunque en Marsans les aseguraban que no tendrían problemas y después de lo visto, les comenté la opcion que podían cambiar de agencia, que era lo mas seguro, así que a través de V.Iltrida , se comunicaron con el Hotel,  sólo tuvieron que comunicar a Marsans, que cambiaban de agencia y se lo arreglaron todo, un descanso.