Buenas tardes,

Tengo unos compañeros que tenian un viaje contratado para ir a NEW YORK pero por las nevadas el aeropuerto de NY estaba cerrado y alrededores tambien. El problema es que tenian un tour organizado, el vuelo era con escala en Munich y cuando llegaron alli para coger el vuelo de conexion a Nueva York vieron que se habian cancelado todos.. se pasaron todo el dia en el aeropuerto para ver si salia algun vuelo pero no fue asi, por lo que volvieron a Barcelona otra vez...

Mi pregunta es: - Por que en el aeropuerto de Barcelona no les informaron de esta situacion? .. tambien me gustaria saber si en este caso tienen derecho a que les reembolsen el importe de todos los servicios que no han utilizado??

Ya me direis.